Кейс о чрезмерном счете за электроэнергию

Один час потратил на разбор фин. ситуации человека, который не является моим клиентом.

Человек получил счёт от энергетической компании, всего-то на 2500 евро. Он был в одной (коммунальной) компании, перешёл во вторую, договор со второй закончился и первая компания «забрала» его назад. При этом выставила счёт по примерному ежегодному размеру потребления энергоресурсов предыдущих жильцов.

Посредник второй компании «слился» и не хочет заниматься бумажной волокитой.

Человек не смог, пока ещё, сам разобраться с бюрократией двух крупных компаний. В ходе всего этого безобразия человек совершил несколько ошибок.

Просьба человека:

«Разрулите» юридически правильно мою ситуацию!

Для справки.

Делать такую работу в Германии имеют право адвокаты или общественные организации типа Verbraucherzentrale.

К сожалению, у меня нет не только права, но и свободного времени (а также желания) на написание всех писем, жалоб и т.д. у меня нет, так как это не мой клиент.
Поэтому мы только обговорили что и кому писать. Со слов человека ситуация теперь стала более системной и понятной. Надеюсь, что все в скором времени решится.

Мои общие рекомендации:

В Германии общайтесь с кем-либо с фиксацией обращений, желательно в письменной форме.
Делайте фото счётчиков, желательно ежемесячно.
Держите свои договора в порядке (у клиента отсутствуют ряд договоров).
Выбирайте ответственных посредников.
Если есть возможность — заключите адвокатскую страховку, чтобы вашим вопросом занимался профессионал.